Рубрики
стартапы и сервисы

[Деревянный член] Искусственный интеллект нового сервиса «Сбера» заменит копирайтеров, которым пора браться за ум и искать новую работу

Совсем скоро таким, как я, и работать будет негде. Ни в Пятерочке, ни в такси, ни даже в «простой удаленной профессии для мамочек в декрете».

Да, это жестче, чем пугающие серии «Черного зеркала», ведь теперь роботы не дадут подшабашить на фрилансе лишнюю пятихаточку.

Виной всему — новый сервис Сбера и еще каких-то там ребят:

AI-копирайтер

https://promo.copymonkey.ai

Заходим, читаем:

Ну что, думаю я, давайте проверим. И не нашел ничего более остроумного, чем:

И результаты меня очень расстроили. Пора браться за ум и искать новую работу.

Не, ну реально, согласитесь, лучше и не придумаешь:

И это только демоверсия(!) всего функционала…

Федор Конобас

(https://vc.ru/future/2933…)

Рубрики
стартапы и сервисы

Оператор «Северного потока — 2» показал, как достроили газопровод

(https://m.youtube.com/wat…)

Рубрики
стартапы и сервисы

«А у нас в Европе газ»: что изменит запуск «Северного потока — 2». Как в ЕС отреагировали на сварку последней трубы второй нитки газопровода «один с сошкой и 28 с ложкой»

Успешное завершение строительства газопровода «Северный поток — 2» позволит России экономить на транзите газа через Украину и увеличить поставки голубого топлива в Европу, отметили опрошенные «Известиями» аналитики. Для ЕС проект обеспечит надежное бесперебойное газоснабжение и даст возможность платить за ресурс меньше, покупая трубопроводный газ вместо СПГ, считают эксперты. Специалисты баржи «Фортуна» 6 сентября сварили последнюю трубу второй нитки газопровода, сообщила компания-оператор проекта Nord Stream 2 AG. Теперь предстоит осуществить стыковку секции газопровода, идущую от берега Германии, с секцией, тянущейся из вод Дании, а также провести пусконаладочные работы по второй нитке, чтобы ввести СП-2 в эксплуатацию до завершения 2021 года, отметили в компании. В бундестаге не исключили, что газопровод может заработать на полную мощность до конца года. А в Совете Федерации РФ уверены, что США не выдвинет новых политических требований в отношении проекта.

Последний штрих

Специалисты трубоукладочной баржи «Фортуна» 6 сентября осуществили сварку последней трубы второй нитки газопровода «Северный поток — 2» (СП-2), после чего она будет погружена на дно Балтийского моря в германских водах, сообщила компания-оператор проекта Nord Stream 2 AG.

— Следующим шагом станет осуществление стыковки секции газопровода, идущей от берега Германии, с секцией, тянущейся из вод Дании, методом надводного захлеста, — заявили в компании.

Далее будут проведены пусконаладочные работы по второй нитке, чтобы ввести газопровод в эксплуатацию до завершения текущего года, добавили Nord Stream 2 AG.

Укладка первой нитки газопровода была завершена в июне, пусконаладочные работы по ней планируется завершить в ближайшее время — этот процесс занимает примерно три месяца, сказал «Известиям» исполнительный директор департамента рынка капиталов ИК «Универ Капитал» Артем Тузов.

— К концу года «Северный поток — 2» будет полностью завершен и по нему пойдет первый газ. Но в полном объеме в этом году газопровод не заработает, — считает аналитик.

Одним из испытаний для проекта может стать Газовая директива Евросоюза. Недавно Nord Stream 2 AG проиграла в суде Дюссельдорфа (ФРГ) дело об освобождении газопровода от требований нового законодательства ЕС. Основная проблема, с которой сталкивается СП-2 из-за директивы, заключается в том, что она предполагает разделение деятельности по добыче и транспортировке газа. То есть добывающая компания не может одновременно владеть трубопроводом, по которому доставляется ее газ. Таким образом, если оператору СП-2 не удастся обжаловать решение немецкого суда, то основной участник проекта — «Газпром», — вероятнее всего, сможет использовать лишь 50% мощности трубопровода.

Мощность СП-2 составляет 55 млрд куб. м газа в год, но в условиях действующей газовой директивы ЕС он пока не сможет работать в полную силу, подтвердил аналитик Фонда национальной энергетической безопасности Игорь Юшков.

— «Газпром» сможет заполнить газопровод на 100% лишь в том случае, если компании Nord Stream 2 AG будет присвоен статус независимого оператора, — сказал руководитель Центра анализа стратегии и технологии развития ТЭК РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина Вячеслав Мищенко.

Как сказал «Известиям» немецкий политолог Александр Рар, в случае применения газовой директивы СП-2 всё равно будет запущен, однако возникнет вопрос, какие объемы голубого топлива смогут проходить через трубопровод.

Технически возможность загружать газопровод на 100% появится уже в следующем году, если взять показатель суточной прокачки, заявил замгендиректора Института национальной энергетики Александр Фролов.

— Впрочем, пока он заполняется наполовину, у первого «Северного потока» есть возможность использовать сухопутное продолжение «Северного потока — 2», чтобы обойти ограничения, — отметил эксперт.

В «Газпроме» оценили выгоду от эксплуатации СП-2 в $1 млрд ежегодно на уровне EBITDA, поскольку компания будет платить за транспортировку фактически самой себе, а также за счет того, что новый маршрут короче, чем транзитный через Украину, отметил аналитик ФГ «Финам» Сергей Кауфман. Более короткое транспортное плечо обеспечивает и более низкий уровень выбросов, что достаточно важно для Европы. Кроме того, СП-2 — гораздо более надежный и современный, чем давно требующая модернизации ГТС Украины, заключил эксперт.

Сэкономить на топливе сможет и Европа, отказавшись от СПГ в пользу трубопроводного газа, который дешевле на 15-25%, отметила заместитель руководителя ИАЦ «Альпари» Наталья Мильчакова. Также газопровод даст странам региона гарантии бесперебойного газоснабжения, ведь возобновляемая энергетика, которая активно развивается в ЕС, пока несовершенна и дает сбои в случаях аномальной жары или холода, отметила аналитик.

Победа здравого смысла

В бундестаге после новостей о завершении строительства газопровода выразили надежду, что проект совсем скоро может быть введен в эксплуатацию.

— Для нас запуск СП-2 — это хорошая приятная новость. Я думаю, что он может заработать до конца этого года на полную мощность, — заявил «Известиям» депутат немецкого парламента Вальдемар Гердт.

По его словам, «Северный поток — 2» необходим Германии, как и любой другой индустриальной стране, фундамент которой — это энергетика и «желательно низкие цены на нее».

— Газ — самый экологичный и экономически выгодный источник производства электричества и энергетики в целом. Если бы изначально была исключена идеологическая составляющая и экологический бред, этот проект уже давно бы работал и обеспечивал весь Евросоюз. Я думаю, это не последний контракт, который нам будет нужен с РФ. Я надеюсь на его успешное завершение и плодотворную работу, — заявил «Известиям» немецкий политик.

Еще до официального сообщения оператора СП-2 о заключительном этапе строительства глава МИД РФ Сергей Лавров заявил, что газопровод достроят в ближайшие дни. «Сейчас просто идет фронтальная атака, несмотря ни на что, на «Северный поток — 2″, хотя все понимают, уже американцы поняли, что он достроен будет через несколько дней, работать начнет», — подчеркнул глава ведомства 6 сентября.

Еще 21 июля стало известно, что Германия и США достигли соглашения по СП-2. Администрация американского президента Джо Байдена признала неэффективность санкций против проекта на этапе его завершения. В Совфеде РФ уверены, что Вашингтон уже не изменит свое решение. США уже не планируют выдвигать никакие новые политические требования, и это большая победа России и Германии — победа здравого смысла, сказал «Известиям» первый зампредседателя комитета Совфеда по международным делам Владимир Джабаров.

(https://iz.ru/1217962/val…)

Рубрики
стартапы и сервисы

Хроники МГП Северный поток-2 за 4-6 сентября 2021 г. Трубоукладка завершена. Надводный захлест на Line A ожидается 12 сентября 2021 г. «Дорога ложка к обеду, а там хоть под лавку»

 
Развязка в проекте по строительству магистрального газопровода (МГП) Северный поток-2 близка — трубоукладка завершается.
Трубоукладочная баржа (ТУБ) Фортуна утром 6 августа 2021 г. со стороны Дании подошла к точке окончания финального отрезка МГП Северный поток-2 в исключительной экономической зоне (ИЭЗ) Германии.
Со стороны Германии к этой точке краново-монтажное трубоукладочное судно (КМТУС) Академик Черский вышло в конце июля, построив небольшой отрезок южнее отмели Адлергрунд в ИЭЗ Германии.
С тех пор трубоукладчик остается в резерве.
Суда флота достройки МГП Северный поток-2 готовятся помогать Фортуне в строительстве надводного захлеста.
Об этом свидетельствуют данные MarineTraffic, VesselFinder, MyShipTracking.
Фортуна, район строительства Line A (1я нитка, 2я по степени готовности) в ИЭЗ Германии
 
Как и ожидалось, ТУБ Фортуна утром 6 сентября 2021 г. подошла к точке окончания отрезка протяженностью 13,83 км от границы ИЭЗ Дании и Германии до района южнее отмели Адлергрунд в ИЭЗ Германии.
Данный отрезок является финальным в ИЭЗ Германии и вообще по Line A МГП Северный поток-2.
Границу ИЭЗ Дании и Германии ТУБ Фортуна перешла вечером 21 августа, а завершила трубоукладку на данном участке утром 6 сентября, затратив на строительство 16,5 суток.
Средняя скорость строительства составила 838 м/сутки, что очень даже неплохо в связи с началом сезона штормов в Балтийском море.
Для сравнения: по достроенной в июне 2021 г. Line B МГП Северный поток-2 ТУБ Фортуна строила финальный отрезок в ИЭЗ Германии чуть больше 2 недель — с вечера 22 мая по середину дня 4 июня со средней скоростью почти в 1 км/сутки.
Но тогда погодные условия были существенно лучше.

Со стороны Германии небольшой, 2,57-километровый, отрезок МГП Северный поток-2 до этой точки КМТУС Академик Черский достроил 27 июля.

Сейчас 2 конца уложенных отрезков МГП Северный поток-2 предстоит соединить методом надводного захлестывания.
По Line B МГП Северный поток-2 операция заняла 6 дней, завершившись 10 июня.
Сейчас сроки прогнозировать сложно, поскольку для работы требуется стабильно хорошая погода, все зависит от того, когда выдастся такое окно.
Скорость ветра в районе работ на данный момент составляет 7 узлов (3 балла по шкале Бофорта), а в ближайшие сутки ожидается ее снижение вплоть до полного штиля.
Завершения строительства МГП Северный поток-2 с учетом надводного захлеста на Line A можно ожидать 12 сентября 2021 г.
 
Автор: А. Чижевский

(https://neftegaz.ru/news/…)

Рубрики
стартапы и сервисы

Открытый софт предложили приравнять к российскому: к октябрю Минцифры должно представить стратегию поддержки открытого ПО

Среди обсуждаемых положений — распространить на него привилегии, которые сейчас имеют российские программы. Но против оказались разработчики подобного софта

О том, что Минцифры вместе с АНО «Цифровая экономика» разработали проект мер поддержки развития открытого программного обеспечения и открытой архитектуры (OS и OA), РБК рассказал один из участников рынка. Среди предложений:

— приравнять решения OS и OA к отечественному софту и микроэлектронике по ограниченному перечню согласованных направлений. Сейчас госкомпании и госорганы обязаны при госзакупках отдавать предпочтение продуктам из реестров отечественного ПО и микроэлектроники. При этом даже в тех направлениях, где нет отечественных продуктов, госструктуры не всегда могут использовать продукты на базе OS и OA (оплачивать внедрение, техническую поддержку и т.д.). Предлагается создать юридический механизм, который позволит использовать такие решения, в том числе в рамках госзакупок.

— определить якорных заказчиков OS и OA с массовым спросом и подготовить для них проекты с использованием подобных продуктов. Для этого предлагается выпустить директиву для госкомпаний по использованию таких продуктов, а для других игроков рынках предусмотреть гранты. Также предлагается установить обязанность по размещению в открытом доступе того заказного ПО, которое создавалось с привлечением государственных средств.

— обеспечить поддержку компаний, осуществляющих техническое сопровождение, сервис и доработку продуктов на базе OS и OA.

— обеспечить льготное кредитование производства программно-аппаратных комплексов на базе OS и OA.

Предложения в таких формулировках обсуждались в конце июля на заседании рабочей группы по направлению «Открытое программное обеспечение и микроэлектроника» под руководством члена совета директоров ООО «Центр развития перспективных технологий» Александра Галицкого, подтвердили несколько собеседников РБК, близких к участникам этой группы.

Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максим Паршин сообщил РБК, что экспертное сообщество сейчас ведет разработку стратегии по развитию Open Source в России. «Скоро проект стратегии будет доступен для широкого обсуждения, а затем представлен на Russia Open Source Summit, который состоится 1 октября в рамках финала международного чемпионата мира по программированию ICPC (Международная студенческая олимпиада по программированию. — РБК)», — отметил Паршин. РБК направил запрос представителю АНО «Цифровая экономика».

Какие еще меры поддержки предлагают

По словам собеседников РБК, на том же заседании рабочей группы свои предложения по развитию OS и OA представил ВЭБ.РФ и находящиеся под его управлением институты развития. В числе их предложений:

— ввести субсидирование разработчиков и покупателей конечной продукции OA и OS, если эта продукция зарегистрирована в реестрах отечественно ПО и микроэлектроники.

— создать независимый коммерческий Фонд поддержки и развития Свободного ПО (ФСПО) с бюджетом до 500 млн руб. на технологическую часть и около 150 млн руб. на организационные мероприятия. Предполагается, что фонд позволит осуществлять групповую разработку ПО на открытом коде и впоследствии его многократное использование различными компаниями; решать задачи совместимости этого софта с российской микроэлектроникой и вычислительной техникой; поддерживать автоматическую регистрацию в реестре российского ПО.

— «ВЭБ Венчурс» предложил стимулировать вклад российских компаний в международные открытые проекты, а также привлекать зарубежных программистов при разработке собственных платформ с открытым кодом. Представитель «ВЭБ Венчурс» подтвердил РБК, что фонд выступил с идеей «развивать сотрудничество с международными проектами по разработке решений на базе открытого кода».

Представитель ВЭБ.РФ сообщил, что совместно с профильными министерствами и АНО «Цифровая экономика» они прорабатывают различные предложения, но окончательных решений пока не принято.

Зачем поддерживать свободные продукты

Директор центра компетенций по импортозамещению в сфере ИКТ Илья Массух отметил, что усиление внимания к открытому ПО началось давно, а над стратегией сейчас «работает вся отрасль». «Обсуждавшиеся в конце июля положения — это ранние наброски. По моему мнению, речь не идет о приравнивании открытого ПО к российскому. Мы как центр компетенций, да и, думаю, вся отрасль будем против такого решения», — говорит он. Массух напомнил, что зачастую свободное ПО размещается в зарубежных репозиториях (хранилищах), встает вопрос прав на этот софт. «Безусловно, в нишевых зонах, где нет отечественных аналогов, можно использовать и свободное, и даже закрытое ПО, — указал Массух. — Но чтобы получить те же права, что и российское ПО, свободный софт должен разрабатываться российской компанией, базироваться в отечественном репозитории, не иметь принудительных обновлений из-за рубежа, иметь техническую поддержку здесь и т.п.».

Председатель совета директоров «Базальт СПО» (разработчик отечественных операционных систем на базе Linux) Алексей Смирнов считает, что правильнее было бы поддерживать усиление роли российских разработчиков в ключевых международных проектах свободного ПО. По его мнению, если выбирать между отечественным проприетарным решением и отечественным свободным ПО, то второй вариант позволяет снизить зависимость от поставщика, привлечь к развитию и поддержке продукта сторонние компании.

В то же время Алексей Смирнов указал, что в реестре отечественного ПО уже есть несколько решений, созданных на базе открытого ПО, которые вызывают критику со стороны разработчиков и свободного, и проприетарного софта, которые несли большие расходы на создание собственного решения, а получили те же возможности, что и компании, ограничившиеся лишь сменой дизайна чужих продуктов. В середине июня Ассоциация разработчиков программных продуктов (АРПП) «Отечественный софт» просила Минцифры, Минпромторг и Центр компетенций по импортозамещению ужесточить процедуру включения софта в реестр отечественного, писал «Коммерсантъ». Организация указывала на пример включения в реестр продуктов компании «Алми Партнер», которые по мнению представителя АРПП, являются минимально переработанными открытыми решениями OpenSuse и LibreOffice, «в которых заменены иконки и названия приложений». В самой «Алми Партнер» говорили, что обращение ассоциации инициировано разработчиком конкурирующего продукта, который был включен в реестр ранее.

Автор
Анна Балашова

(https://www.rbc.ru/techno…)

Рубрики
стартапы и сервисы

Хроники МГП Северный поток-2 за 23-25 августа 2021 г.. Осталось чуть более 10 км

Пристальное внимание исследовательских судов к шведскому участку МГП Северный поток-2, построенному еще силами Allseas в 2019 г., несколько настораживает, но выводы делать пока рано.

Магистральный газопровод (МГП) Северный поток-2 приближается к очередной психологической отметке — на дно Балтийского моря осталось уложить чуть более 10 км труб.
Трубоукладочная баржа (ТУБ) Фортуна продолжает строительство газопровода в исключительной экономической зоне Германии.
Флот достройки МГП Северный поток-2 продолжает ритмично работать.
Краново-монтажное трубоукладочное судно (КМТУС) Академик Черский прибыло в порт Киль, но окончательно проект не покидает.
Судно обеспечения (СО) Марлин, ведущее геодезические исследования МГП Северный поток-2, провело работы в ИЭЗ Германии и уходит на северо-запад, возможно в воды Швеции, где сейчас находится еще одно исследовательское судно проекта.
Об этом свидетельствуют данные MarineTraffic, VesselFinder, MyShipTracking.
Фортуна, район строительства Line A (1я нитка, 2я по степени готовности) в ИЭЗ Германии
 
ТУБ Фортуна продолжает строительство МГП Северный поток-2 в ИЭЗ Германии.
Границу ИЭЗ Дании и Германии ТУБ Фортуна перешла вечером 21 августа 2021 г. и начала строительство финального отрезка МГП Северный поток-2 в ИЭЗ Германии протяженностью 13,83 км.
На данный момент ТУБ Фортуна построила уже 3,844 км в ИЭЗ Германии, средняя скорость трубоукладки составила порядка 1,5 км/сутки.
Фортуне осталось уложить 10,12 км по Line A МГП Северный поток-2.

Погода в районе строительства непростая — скорость ветра составляет 17 узлов (5 баллов по шкале Бофорта).

В течение следующих суток ожидается ослабление ветра до 14 узлов, приостановки работ пока быть не должно.
По срокам работ ожидания те же — окончание трубоукладки 3 сентября, полное завершение строительства с учетом надводного захлеста 9 сентября 2021 г.
Вспомогательные суда в районе строительства
 
Рядом с Фортуной на данный момент находятся 6 судов флота достройки МГП Северный поток-2.
Работу Фортуны обеспечивают 3 якорезаводчика и судно-наблюдатель.
Состав якорезаводчиков за прошедшие 2,5 дня изменился — с Фортуной работают СО Катунь, Оссой и Сивуч.
СО Венгери вечером 24 августа 2021 г. ушло в порт Росток, его сменило СО Сивуч, дежурившее в районе строительства.
Многофункциональное аварийно-спасательное судно (МАСС) Мурман, работавшее наблюдателем у Фортуны 24 августа ушло в ИЭЗ Дании в район перехода МГП Северный поток-2 через МГП Северный поток.
На данный момент Мурман уже вернулся в район строительства и встал в позицию, в которой обычно работают суда-наблюдатели.

Многофункциональные ледокольные суда (МФЛС) Владислав Стрижов и Юрий Топчев продолжают работать на доставке труб из логистического хаба МГП Северный поток-2 в порту Мукран на ТУБ Фортуна.

За прошедшие 2,5 дня на счету обоих судов по 2 челночных рейса.
В настоящее время Владислав Стрижов находится рядом с Фортуной, а Юрий Топчев стоит под загрузкой у причала №3 терминала Юг порта Мукран, где расположен логистический хаб проекта.

Контроль охранной зоны Фортуны осуществляет СО Капитан Беклемишев.

В охране задействованы также рыболовецкие суда под флагом Германии Bleibtreu и Christin Bettina, сменившая Antares.
Еще одно немецкое судно SAS 1O7 Crampas находится в ИЭЗ Дании вблизи перехода МГП Северный поток-2 через МГП Северный поток.
Черский и другие суда флота достройки МГП Северный поток-2
 
КМТУС Академик Черский, ушедшее из района ветропарка Аркона в ИЭЗ Дании 22 августа 2021 г., вечером 23 августа 2021 г. прибыло в порт Киль.
 
В Кильский канал Черский не пошел, встав на стоянку в порту.
Судно все-таки остается резервным трубоукладчиком проекта, однако выбор порта для стоянки неожиданный.
Ранее для этой цели трубоукладчики проекта использовали порты Мукран, Росток или Висмар.
Однако тот же Мукран на данный момент сильно загружен, там, помимо судов проекта Северный поток-2, базируются суда, строящие МГП Baltic Pipe, укладывающие подводные кабели для поставок электроэнергии с морских ветропарков, а также обслуживающие ветропарк Аркона.

Вне района строительства находятся еще 4 судна флота Северного потока-2.

СО Остап Шеремета, до вечера 23 августа остававшееся в районе строительства, совершило рейс в порт Росток и сейчас находится на пути в порт Мукран.
Сестринское судно Остапа Шереметы, Иван Сидоренко, проводив Черского, пришло в порт Калининград, где сейчас остается.
СО Artemis Offshore, судно-курьер проекта, завершает традиционный рейс из порта Калининград в порт Росток.
Судно обеспечения морских платформ (СОМП) Балтийский исследователь, работавшее наблюдателем у Фортуны до 22 августа, сейчас находится в ИЭЗ Швеции.
Подготовка к сертификации
 
СО Марлин продолжает геодезические работы на построенном участке МГП Северный поток-2, к нему, по-видимому, присоединилось СОМП Балтийский исследователь.
Марлин со 2 августа активно перемещался между датским, шведским, финским и немецким участками газопровода.
2-9 августа судно работало в ИЭЗ Дании, 9-20 августа — в ИЭЗ Швеции, 20-21 в ИЭЗ Финляндии, но до конца финского участка не дошло.
Утром 23 августа судно прибыло в ИЭЗ Германии, где прошло участок МГП Северный поток-2 практически до входа в Грайфсвальдский залив, где утром 24 августа развернулось и пошло обратно.
Вечером 24 августа судно пересекло границу ИЭЗ Германии и Дании, проследовав вдоль трассы газопровода до района южнее о. Борнхольм, но далее уйдя чуть севернее трассы газопровода.
В настоящее время судно приближается к границе ИЭЗ Дании и Швеции.

СОМП Балтийский исследователь 22 августа 2021 г. ушло от Фортуны, далее несколько раз прошло участок перехода МГП Северный поток-2 через МГП Северный поток, а затем ушло на северо-восток.

Границу ИЭЗ Дании и Швеции судно прошло утром 23 августа и проследовало далее до северной оконечности о. Готланд и встало на трассу МГП Северный поток-2, следуя на юго-запад.
Пристальное внимание исследовательских судов к шведскому участку, построенному еще силами Allseas в 2019 г., несколько настораживает, но выводы делать пока рано.
 
Автор: А. Чижевский

(https://neftegaz.ru/news/…)

Рубрики
стартапы и сервисы

«Газпром»: ресурсная база МГП «Северный поток — 2» готова к запуску: газа хватит, чтобы обеспечить любое заполнение согласно поставленным задачам

Об этом в эфире телеканала Россия-1 сообщил главный инженер Ямальского газопромыслового управления Газпром добыча Надым А. Усманов.

Тезисы А. Усманова:

  • за летний период мы провели массу работ по подготовке к осенне-зимнему периоду, осенне-зимний период наиболее сложный с точки зрения транспортировки и добычи газа;
  • все оборудование в норме, согласно технологическому регламенту проверено, не ждем никаких неприятностей;
  • газа хватит, его достаточно, чтобы обеспечить любое заполнение согласно поставленным задачам.

Ранее Газпром сообщил, что по Северному поток-2 в 2021 г. может быть поставлено 5,6 млрд м3 газа.

Пропускная мощность одной нитки — около 75 млн м3/сутки газа.
То есть планируется 75 рабочих дней.
Из этого можно сделать вывод о том, что запуска 2й нитки Газпром можно ожидать не позднее 18 октября 2021 г.

В конце июля 2021 г. сообщалось, что Северный поток-2 завершен на 99%, баржа Фортуна продолжает работу на заключительном участке.

2я нитка была достроена в июне 2021 г., а с 11 июня 2021 г. начались пуско-наладочные работы, о ходе которых Газпром предпочитает не распространяться.
Около 55% опрошенных читателей Neftegaz.RU считают, что газ пойдет перед выборами в ГД РФ, и будет торжественная церемония запуска.
 
Автор: А. Игнатьева
 
Строительство газопровода «Северный поток — 2» будет завершено 12 сентября, сообщают Bloomberg и «РИА Новости» со ссылкой на морские власти Германии. В компании-операторе строительства официально эту дату не подтверждали.
 
Агентства делают такой вывод в связи с тем, что 12 сентября — это крайний срок действия извещения Управления по водному сообщению и судоходству Германии для мореплавателей. В извещении говорится, что до этого дня включительно российский трубоукладчик «Фортуна» будет работать в немецких водах на участке протяженностью около 13-14 км.

(https://neftegaz.ru/news/…)

Рубрики
стартапы и сервисы

[Финишный спурт] Завершена укладка труб «Северного потока-2» в исключительной экономической зоне Дании. Осталось уложить 13,83 км в ИЭЗ Германии

В воскресенье 22 августа 2021 года российское трубоукладочное судно Fortuna пересекло границу ИЭЗ Дании недалеко от северо-восточной окраины Померанской бухты.

В проектной компании Nord Stream 2 AG не комментируют эту информацию.

Морской газопровод «Северный поток 2» мощностью 55 млрд куб. м газа в год проходит от компрессорной станции «Славянская» в Кингисеппском районе Ленинградской области до балтийского побережья Германии. Общая протяженность магистрали по двум ниткам — 2460 км. Укладка первой нитки завершилась в начале июня.

Датский участок магистрали — всего 147 км — оказался наиболее проблемным для проекта. Власти страны заблокировали прохождение газопровода через территориальные воды страны (маршрут прохождения первого «Северного потока») и максимально затянули согласование маршрута газопровода через исключительную экономическую зону. Когда же разрешение было получено, и швейцарский подрядчик Allseas возобновил строительство, его работу остановили американские санкции. Строительство магистрали возобновилось в декабре прошлого года.

Президент России Владимир Путин 20 августа привел оперативные данные, что на стройке магистрали осталось уложить 15 км труб.

(https://www.interfax.ru/b…)

Рубрики
стартапы и сервисы

Хроники МГП Северный поток-2 за 6-9 августа 2021 г. Фортуна построила переход через Северный поток и совсем скоро выйдет на 8,478 км финишную прямую в ИЭЗ Дании из оставшегося полумарафона в 22,308 км

Возобновив строительство магистрального газопровода (МГП) Северный поток-2 в исключительной экономической зоне (ИЭЗ) Дании 3 августа 2021 г., трубоукладочная баржа (ТУБ) Фортуна построила один из самых сложных участков.

Выходные выдались насыщенными — Фортуна построила переход МГП Северный поток-2 через МГП Северный поток и готовится к выходу на финишную прямую в ИЭЗ Дании.
Помогает Фортуне половина флота достройки МГП Северный поток-2, работы ведутся в нормальном размеренном режиме.
После ухода строившего МГП Baltic Pipe трубоукладчика Castorone, влияние проекта на МГП Северный поток-2 стало минимальным.
Краново-монтажное трубоукладочное судно (КМТУС) Академик Черский остается в резерве в ИЭЗ Германии.
Об этом свидетельствуют данные MarineTraffic, VesselFinder, MyShipTracking.
Фортуна, район строительства Line A (1я нитка, 2я по степени готовности) в ИЭЗ Дании
 
ТУБ Фортуна вечером 8 августа 2021 г. завершила строительство перехода Line A МГП Северный поток-2 через обе нитки МГП Северный поток.
Операция это достаточно сложная, но как и на завершенной Line B, по которой переход был построен 13-14 мая, Фортуна справилась без особых затруднений.
Погода в районе работ благоприятствует строительству — скорость ветра составляет 8 узлов (3 балла по шкале Бофорта).
Всего за прошедшие 4 дня ТУБ Фортуна прошла вдоль трассы МГП Северный поток-2 2,215 км.
Средняя скорость трубоукладки составила 554 м/сутки, но с учетом построенного перехода, это нормально.

В настоящее время ТУБ Фортуна завершает строительство предпоследнего, 5го отрезка, на который разделена трасса МГП Северный поток-2 в ИЭЗ Дании.

До выхода на финишную прямую в ИЭЗ Дании барже остается 861 м, поэтому не исключено достижение этой точки уже сегодня, плавный поворот на юго-запад Фортуна уже начала.
Всего по Line A МГП Северный поток-2 Фортуне осталось уложить в ИЭЗ Дании 8,478 км и 13,83 км в ИЭЗ Германии.
Т.е. всего осталось 22,308 км, что при выходе Фортуны на скорость трубоукладки 1 км/сутки (по Line B на этом отрезке Фортуна такую скорость стабильно удерживала), позволяет ожидать завершения трубоукладки 30 августа 2021 г.
Еще 6 дней может потребоваться на надводный захлест, что дает ожидаемую дату полного завершения строительства МГП Северный поток-2 5 сентября.
 
Вспомогательные суда в районе строительства
 
На данный момент рядом с Фортуной находятся 8 судов флота достройки МГП Северный поток-2.
Якорезаводчиками у баржи являются суда обеспечения (СО) Катунь, Венгери и Умка.
Ввиду сложности работ, все 3 судна работали с Фортуной все 4 последних дня не сменяясь.
А вот судно-наблюдатель у Фортуны изменился.
Многофункциональное аварийно-спасательное судно (МАСС) Мурман 6 августа, непосредственно перед началом строительства перехода через МГП Северный поток, уступил роль наблюдателя судну обеспечения морских платформ (СОМП) Балтийский исследователь.
Балтийский исследователь имеет больший опыт работы с Фортуной, причем именно под его присмотром Фортуна строила переход через МГП Северный поток по Line B МГП Северный поток-2.
Сам Мурман при этом 7-8 августа совершил рейс в порт Росток, но на данный момент уже вернулся в район строительства.

Рядом с Фортуной также находится многофункциональное ледокольное судно (МФЛС) Владислав Стрижов, вместе со своим сестринским судном Юрий Топчев, задействованный в доставке труб из логистического хаба проекта Северный поток-2 в порту Мукран.

За прошедшие 4 дня оба судна совершили по 2 челночных рейса между Фортуной и портом Мукран.
Юрий Топчев на данный момент стоит под загрузкой в порту Мукран.
Также рядом с Фортуной находится СО Сивуч, вернувшийся из порта Росток 8 августа 2021 г., причем на обратном пути судно совершила занятный маневр — пройдя было мимо района работ на восток на 22 км, судно резко развернулось и пришло к Фортуне.
Не исключено, что скоро последует смена кого-то из якорезаводчиков.

Охранную зону Фортуны контролирует СО Капитан Беклемишев и 4 рыболовецких судна под флагом Германии.

Капитан Беклемишев практически безотлучно прикрывает Фортуну с юга, со стороны Польши.
С запада охранную зону баржи контролирует SAS 295 Bluewal, с севера SAS 1O7 Crampas, с запада — подошедший 6 августа Antares.
Другие локации
 
КМТУС Академик Черский после завершения строительства своего 2,57-километрового отрезка газопровода в ИЭЗ Германии остается в режиме ожидания.
Трубоукладчик остается в ИЭЗ Германии в 35 км на северо-восток от построенного отрезка, немного западнее морского ветропарка Аркона.
Вспомогательных судов рядом с ним на постоянной основе не наблюдается.
7 августа 2021 г. к Черскому приходило СО Остап Шеремета, ранее находившееся рядом с Фортуной, а от Черского отбывшее в порт Росток, где сейчас и находится.
6 и 7 августа 2021 г. к трубоукладчику подходило и судно-курьер проекта СО Artemis Offshore по пути в порт Росток и на обратном пути.

В порту Росток, рядом с Остапом Шереметой, находится СО Оссой.

6 августа Оссой пришел к Фортуне из порта Росток, присоединился к группе якорезаводчиков, но уже 8 августа отбыл обратно в порт.
СО Вени и Иван Сидоренко остаются в порту Калининград.
8 августа в порт Калининград вернулся и Artemis Offshore после обычного рейса к трубоукладчикам и в порт Росток.

СО Марлин, пришедшее 2 августа и изучавшее ранее уложенный участок МГП Северный поток-2, место работ покинуло.

5-6 августа Марлин пристально исследовал участки Line B и Line A МГП Северный поток-2, уложенные соответственно 30 марта и 18-19 июня 2021 г.
В обоих случаях на данном участке возникали проблемы, что и потребовало такого глубокого изучения судном с широкими исследовательскими возможностями.
7 августа Марлин изучил район будущего пересечения Line A границы ИЭЗ Дании и Германии, прошел вдоль участка предстоящего строительства практически до Фортуны, обогнул группу работающих судов и продолжил осмотр морского дна, но уже на уложенном участке.
В настоящее время судно продолжает движение вдоль уложенного участка МГП Северный поток-2 в ИЭЗ Дании, готовясь войти в ИЭЗ Швеции.
 
Автор: А. Чижевский

(https://neftegaz.ru/news/…)

Рубрики
стартапы и сервисы

[И зачем нам Кузнец с Блэк Джеком?] Как мы зачищаем коронованных сисадминов облачными технологиями. Да и зачем нам облачные «офисы» с сетевым «планктоном», «начальством» на удалёнке и колл центрами?

У многих, конечно, подгорит от заголовка, но факт остается фактом. Меня зовут Павел Миловидов, и я создал сервис «Безопасный Офис», позволяющий среднему и малому бизнесу, наконец, послать штатного или приходящего сисадмина в известном направлении и перейти на облачные рабочие места — организованные ровно по тем же самым современным технологиям, как и в топовых крупных корпорациях.

Почему сисадмины — в принципе зло? Существует пять основных способов организовать работу и обслуживание офисных компов.

Первый способ характерен для совсем мелких контор. Один из сотрудников вдруг случайно умеет переустанавливать винду и настраивать драйвера принтеров, поэтому его назначают ответственным и за компьютерное хозяйство. Чаще всего даже неофициально — просто просят «настрой то, помоги починить это».

Уровень квалификации — любительский, так что о качестве речи не идет, но зато бесплатно. Всех все устраивает до тех пор, пока не наступает БП (ну или, скажем так, «большая катастрофа») с потерей важных данных или пока чудо-сотрудник не уволится: вероятность найти такого же крайне невелика, поэтому на помощь приходит сын бухгалтерши или племянник директора.

Второй способ — штатный сисадмин. В малом бизнесе встречается редко, потому что слишком дорого стоит: мало кто готов сажать на оклад человека, который будет 95% времени сидеть и играть в танчики, потому что содержать в порядке пару десятков компов много ума и времени не надо. Кроме того, есть очень важный момент: это ЗАВИСИМОСТЬ от айтишника. Только он знает, как все устроено в офисе, и если человек заболел или, не дай бог, уволился, то восстановить инфраструктуру при поломке чего-либо будет очень сложно.

Но чаще всего, примерно в 80% случаев, малый бизнес пользуется услугами приходящего админа (читай — на аутсорсе). И вот этот третий способ — эталонное дно/зло (кому как угодно читать!). Обычно это бомжеватого вида человек в растянутом свитере с катышками, сальными волосами и клоками щетины, часто слегка попахивающий несвежими носками. Но практически всегда неизменно с очень большим ЧСВ (чувством собственной важности) и желанием поучать всех «ламеров», демонстрируя свое ментальное превосходство. Все его ненавидят, но вынуждены терпеть, поскольку обходится он дешево: совсем маленькая компания, все сотрудники которой умещаются в одной комнате, может обойтись 5-7 тысячами рублей в месяц за абонентку, более крупная заплатит примерно 15-25 тысяч рублей в месяц и даже больше.

Такой айтишник берет себе на обслуживание сразу много мелких контор и затем посещает их по очереди. Разумеется, когда нужно срочно именно вам — у него всегда срочные дела в другом месте. Это как минимум, а как максимум — кошка рожает, ну или банальный запой «я заболел-отравился». Причин может быть много, но когда нужно — его никогда нет. Ну не смог приехать, извините! Качество работы тоже зачастую сомнительное: в любой непонятной ситуации переустанавливай винду, выбивая сотрудника из рабочего процесса на целый день.

Впрочем, есть еще дно уровня «снизу постучали»: иногда эникейщики собираются в стаи и называют себя конторами — «Сервисами выездного IT-обслуживания». Звучит пафосно, есть юрлицо и даже оплата по безналу. За счет этого цены выше (от 1000 руб. за рабочее место в месяц и 3-4 тысячи за сервер). Качество при этом иной раз даже хуже: ради экономии такие конторы любят нанимать прыщавых студентов, которые еще более криворуки и еще менее надежны. Текучка бешеная, поэтому каждый раз приезжает новый студент. Естественно, никто вообще не в курсе, что и как реально работает.

«Безопасный Офис» избавляет от всего этого геморроя, переводя малый бизнес на виртуальные компьютеры, они же облачные рабочие места. То есть, ОС и весь софт крутится в независимом дата-центре, а офисные компы превращаются в своего рода телевизоры, на которые просто стримится картинка из облака. А обратно, от рабочих мест в облако передаются команды с мыши и клавиатуры. Соответственно, обслуживать и настраивать нечего, поэтому богомерзкий сисадмин — хоть штатный, хоть приходящий — теперь вообще не нужен. Достаточно нашего саппорта.

Почему я так ненавижу сисадминов и хочу лишь их кормовой базы? Это, можно сказать, психологическая травма! Я с 2004 года работал по найму в веб-студии и вырос там от программиста до технического директора. Собственно, будучи техническим директором, я сделал так, чтобы все работало без меня. Но владельца бизнеса при этом не устраивало, что я зарплату получаю, но «не работаю».

Из техдиров я ушел в собственный бизнес. В 2006 году я уволился и открыл свое агентство интернет-маркетинга — тогда этот рынок бурно рос. Мы занимались SEO, контекстной рекламой, лендингами и вот этим всем — лидогенерацией для b2b. Еще я в 2011-2012 годах открывал интернет-магазин спортивного питания, но розничная торговля мне не зашла: мелкие чеки и работа с физлицами на фоне b2b-сделок выглядели не очень привлекательно. В итоге я ничего не потерял, но ничего и не заработал, закрыв магазин в ноль.

Агентство я закрыл спустя 13 лет работы: в 2019 году. За несколько лет до этого в какой-то момент я подумал: если я умею генерировать лиды, то зачем делать это кому-то, если можно гнать их себе? Тем более большинство клиентов обрабатывали эти лиды чуть хуже, чем никак. Зачем мне затирать им про воронки продаж, циклы сделки, квалификации и прочее, если можно делать это самому для своего же бизнеса? Осталось выбрать сферу. Желательно сервисную, потому что на перепродаже товаров много не заработаешь.

А надо сказать, что в агентстве было два вида клиентов: крупные компании и небольшие. И я своими глазами видел, как у тех и у других была организована IT-инфраструктура. У крупных — по клиент-серверному принципу, все централизовано, сотрудники работают в виртуальных машинах с любого устройства, а зачуханные, нечёсаные админы не бегают по этажам, с апломбом и ненавистью ко всему остальному человечеству снова и снова переустанавливая винду. У крупных клиентов политики безопасности, настройки обновлений- все централизовано и автоматизировано. И айтишники там — это IT-специалисты в западном понимании этого слова. То есть, деловые люди, которые умеют общаться с людьми и считать деньги. От которых никогда не пахнет нестираными носками. И зарабатывающие, кстати, очень хорошие деньги: 500 тысяч в месяц и больше. Понятно, что в малый бизнес приходящими сисадминами такие специалисты с такими решениями точно работать не пойдут.

В малом же бизнесе — повально колхоз из спичек и желудей и типичные приходящие асоциальные шизоиды, то есть, айтишники в классическом российском понимании термина. Эдакое неизбежное зло, без которого, однако, нельзя обойтись. Вот я и решил это изменить, создав сервис аренды виртуальных компьютеров по образцу крупных передовых компаний, но в виде готового «коробочного» решения, доступного по цене для любого малого и среднего бизнеса. Фактически по цене выездного IT-обслуживания: этот фактор был особенно важным. Я прекрасно понимал, что в России успешно продавать сервис по принципу «лучше, но дороже» затруднительно. А вот если будет «лучше за те же деньги» или даже «лучше и дешевле» — другое дело.

Так в 2015 году мы собрали пилотную версию сервиса на базе небольшой существующей компании, занимающейся IT-аутсорсингом. Ею владел мой партнер по агентству; мы арендовали у аутсорсера вычислительные мощности и оплачивали линию техподдержки за процент от собственной прибыли. Правда, сами эти «мощности» были буквально на коленке собраны на базе бесплатного «конструктора» из б/у железа силами сисадмина-самоучки. И это стало миной замедленного действия. За три года так и не удалось заставить этого подрядчика внедрить требуемый уровень безопасности: шифрование виртуалок, вход по коду с телефона, автоматические резервные копии клиенту в его собственные хранилища.

Но главное — этот затянувшийся пилот показал, что спрос на такой сервис есть и перспективы рынка вполне оптимистичные. У нас появились первые клиенты. Правда, скажу честно: в режиме «на коленке» качество наших услуг было, мягко говоря, неидеальным.

Невозможно было внедрить свои стандарты обслуживания, если обслуживанием технической базы занимается сторонний подрядчик, а все вопросы надо решать через третье лицо — моего партнера, который по понятным причинам не был особо заинтересован в моем бизнесе: у него свой есть и работает. Доходило до того, что часть услуг, за которые клиент платил деньги, не была реализована, хотя подрядчик уверял нас в том, что все сделал. То есть он обманывал нас, а мы, получается, обманывали клиента, который часть оплаченных услуг не получал, но не мог этого проверить в силу некомпетентности. Приходилось с большими задержками, краснея, внедрять обещанное.

Еще были проблемы с самими внедрениями виртуальных компьютеров. В 2016-2018 годах некоторые переезды с локальной инфраструктуры на облачную затягивались на несколько месяцев. То есть клиенты оплачивали сервис, но не могли приступить к работе. Помимо технических причин (подключение принтеров, электронных ключей и т. п.) проблема была и чисто организационная — переезды выполнялись силами техподдержки нашего подрядчика.

В общем, я еще раз убедился: «хочешь сделать хорошо — сделай сам». Так что назрела необходимость перехода на собственную инфраструктуру.

Поэтому в 2019-2020 годах я взял свои накопления в размере 3 миллионов рублей, получил кредит в Сбере по программе господдержки и взял в лизинг собственное серверное оборудование. Сторонних инвесторов я не привлекал, так что, можно сказать, что почти никому ничего не должен и сам себе хозяин. После этого я начал собирать команду. Во-первых, привлек сертифицированных IT-архитекторов, которые до этого строили промышленные серверные кластеры для Почты России и Мосэнерго. С их помощью у меня получилась гиперконвергентная архитектура — это самый космос на сегодняшний день, в смысле, наиболее продвинутое решение из всех существующих. Все оборудование разместили в московском центре обработки данных (ЦОД) высшей категории надежности: не просто Tier-III, а даже Tier-III+.

Во-вторых, нашел инженеров первой и второй линии поддержки. Для первой линии настроили чат-бота в Telegram, а дальше начали внедрять многочисленные программные фичи. Первым делом — в течение полугода — закрыли все «технические» долги перед клиентами, то есть запилили все то, что обещали сделать раньше, пока работали на чужом железе. А переезды мы теперь силами штатных сотрудников делаем за одни выходные!

После этого мы начали внедрять разные уникальные функции.

Например, сами написали софт для функции «Безопасный чат» — по сути, это корпоративный мессенджер, работающий только в облаке. Фишка в том, что если использовать какой-нибудь WhatsApp, Telegram или любое другое «бытовое решение», то оно всю переписку хранит в том числе локально на устройстве. И если устройство физически попало в руки злоумышленника, то он, злоумышленник, сможет все прочитать. У нас же конкретного пользователя можно мгновенно «рубануть», и на его устройстве ничего не останется — заодно решается проблема с увольнением нелояльного сотрудника, который ничего не сможет слить на сторону. А в случае целенаправленной атаки можно погасить всю переписку вообще.

Впрочем, на случай каких-то экстренных ситуаций — хоть удаленных атак, хоть физических с вывозом компьютеров людьми в погонах (пусть это и запрещено, но вы это потом будете доказывать), хоть рейдерских захватов — мы разработали реально уникальный и, как оказалось, очень востребованный программно-аппаратный продукт «Тревожная кнопка» на базе GSM-модуля с SIM-картой (может также дублироваться мобильным приложением). Смысл в том, что в любой непонятной ситуации мгновенно вырубается вся IT-инфраструктура компании. Все падает в зашифрованный контейнер, ключи от которого есть только у владельца бизнеса — и никто не может получить доступ ни к каким данным компании — ну, за исключением Управления «К» ФСБ России. Но если вы не спонсируете международный терроризм и не занимаетесь другими особо опасными деяниями, эти ребята вами не заинтересуются. У них обычно и без вашего микробизнеса работы хватает.

Далее всю инфраструктуру можно мгновенно поднять обратно, и все заработает, как было — все будет выглядеть, как будто компьютер только что перезагрузили. Все данные на месте! А можно поднять ее в другом ЦОД — то есть, когда я говорю о том, что мы даем клиентам независимость от айтишников — я имею в виду, что от нас она тоже независима. В любой момент можно развернуть всю IT-инфраструктуру и без нашего участия в другом месте. Ну, примерно как сайт на другой хостинг перенести — вам же не нужно для этого разрешение старого провайдера.

Дальше — больше: заключили договор со «Стахановцем»: ведущим российским разработчиком решений для контроля персонала — вплоть до сигнализации о «нелояльных» действиях сотрудника на телефон директора (из серии: «Иван Петров прямо сейчас отправляет клиентскую базу конкурентам») и режима «Антифото». То есть даже экран на телефон сфотографировать нельзя (не говоря о том, чтобы заскриншотить, конечно) — камера ноутбука распознает, что кто-то наводит на экран камеру смартфона.

Параллельно я зарегистрировал торговую марку «Безопасный Офис» и застраховал всю ответственность перед клиентами в СберСтраховании — то есть, если вдруг кто-то потеряет важные данные по нашей вине (что, конечно, крайне маловероятно, но лучше перебдеть), то получит возмещение ущерба.

Моей ошибкой было то, что я изначально долго просидел на арендованной инфраструктуре — лишь после перехода на собственную бизнес пошел на взлет. И сейчас мы уже обслуживаем 1 500 рабочих мест. И что характерно — за, считай, уже 6 лет не появилось ни одного прямого конкурента. То есть существует куча ЦОДов, которые сдают в аренду сервера. Но чтобы запустить что-то на этих серверах, нужен айтишник, причем дорогой, а не эникейщик-студент. А полноценной первой линии поддержки у ЦОДов, как правило, нет. Существует куча мелких IT-аутсорсеров, обслуживающих на выезде зоопарки клиентской техники — но они заняты беготней по городу, у них нет ресурсов на то, чтобы построить аналогичный масштабируемый сервис.

Казалось бы, чего тут сложного? Почему не повторить? Повторить можно. Но, во-первых, нужны большие начальные инвестиции в промышленный кластер. Купить один-два сервера — даже крутых и дорогих — категорически недостаточно. Во-вторых, нужны компетенции в технологиях защиты информации. У меня профильное образование, красный диплом по специальности «Организация и технология защиты информации». Обычный сисадмин-айтишник в информационной безопасности, как правило, не разбирается. В-третьих, это ноу-хау: если просто арендовать в ЦОДе такие же аппаратные мощности (а таких предложений полно), то обычный айтишник не сможет обеспечить такую же высокую производительность. У нас все специально оптимизировано под офисную работу. А если не знать, как это сделать, то придется заливать недостаток ресурсов покупкой избыточного количества процессорных ядер, памяти и т. п. То есть в итоге получится дороже, чем у нас — а как я уже писал выше, наша фишка в том, чтобы облачные рабочие места реализовать по цене обычного IT-аутсорсинга. Или даже дешевле (зависит от конфигурации и требуемых функций).

И, наконец, в-четвертых: мы реализовали первую линию техподдержки, чтобы не нужно было иметь ни штатного, ни приходящего сисадмина, и у большинства наших клиентов нет ни тех, ни других. А техподдержка — это люди, отношения, дисциплина и стандарты обслуживания. Это невозможно быстро повторить. Русские люди вообще не избалованы хорошей поддержкой на разнообразных «горячих линиях». Мы уделяем особое внимание именно этому вопросу. И, если у обычных IT-аутсорсеров отделом техподдержки обычно руководит самый опытный сисадмин, то у нас — руководитель клиентского сервиса. То есть не технарь, а человек именно из сервисного бизнеса! Максимально клиентоориентированный.

В обычных линиях поддержки обращения клиентов чаще всего принимает бесячая девочка-оператор, которая потом переводит клиента на инженера, и ему нужно объяснять все заново, или создает тикет — мол, ждите ответного гудка. У нас с клиентами общаются непосредственно инженеры, которые тут же на месте и решают проблему. Их уровень достаточен для решения 85% задач. Настроить принтеры-сканеры-телефонию, ЭЦП и банк-клиенты, решить проблему: «Ой, 1С не загружается», и вот это все. Остальные 15% передаются на второй уровень поддержки: там сидят очень дорогие гуру высочайшей квалификации: они занимаются виртуальными машинами, сетевыми доступами и т.п. Есть и третья линия: это IT-архитекторы, но они с пользователями не общаются — они занимаются балансировкой нагрузки, кластеризацией серверов и хранилищ, внедрением новых крутых технологий. Это позволяет нам не забивать гвозди микроскопом, в смысле, не держать множество спецов широкого профиля, готовых и винду переустановить, и реализовать комплексную защиту от DoS-атак. Каждый занимается своим делом.

При этом у нас принципиально нет выездного обслуживания — идеология как раз в том, что техника перестает его требовать. Комп или ноутбук работает в режиме телевизора. Сломалось — отдал в ремонт, а сам продолжил работать с подменного компьютера. В офисе остается роутер для интернета и принтеры-сканеры: не нужно строить никакую сложную сеть — она такая же, как домашняя. Дома же ни у кого нет приходящих айтишников! За работу интернета отвечает провайдер, и самое сложное, что остается в офисе — это менять картриджи в принтерах.

А виртуальные компьютеры еще и на железе позволяют экономить. Суммарная стоимость владения «Безопасным Офисом» ниже, чем при владении физической инфраструктурой и выездным обслуживанием. Потому что не нужно покупать сколь-либо производительные компьютеры, достаточно «тонкого клиента» за 9 тысяч рублей. По сути, это такой мини-компьютер — коробочка для подключения устройств ввода-вывода. В ней нет движущихся частей — даже вентиляторов — и ломаться в ней нечему. К нему покупается монитор тысяч за 5-6 — он, как и «тонкий клиент», почти вечный. И нужен доступ в интернет — куда же без него в наше время? Причем подойдет даже мобильный 4G-модем, так что работать можно будет почти что где угодно, разве что не в самолете.

Пример расчета для 20 рабочих мест: компьютер, на котором комфортно работать, стоит 40 тысяч рублей. Его нужно менять каждые 5 лет, сохраняется только монитор. Выездное обслуживание 20 компьютеров стоит 25 тысяч рублей в месяц. Амортизация сервера еще 5 тысяч в месяц. Итого собственная IT-инфраструктура обходится чуть больше 50 тысяч рублей в месяц, из них около 7 тысяч — расходы на электроэнергию. 20 рабочих мест в «Безопасном Офисе» с хранилищем данных объемом 1,2 ТБ и регулярными автоматическими резервными копиями стоят 37 тысяч рублей в месяц — это при той же функциональности и с добавлением «тревожной кнопки». Если добавить функцию слежения, скажем, за половиной сотрудников (возьмем тех, кто на удаленке) — получатся 43 тысячи рублей в месяц. Дешевые компьютеры — «тонкие клиенты» обходятся всего в 1500 рублей в месяц суммарно, электричества потребляют на несколько сотен рублей — в итоге вся инфраструктура обходится менее чем в 40 тысяч рублей в месяц: то есть на 20% дешевле.

Мы также не видим конкуренции со стороны Windows 365 — сервиса «облачной винды», который сейчас начала двигать Microsoft. Потому что единственная проблема, которую решает сервис — это независимость от конкретного ПК в случае его поломки или утери. Кроме того, для настройки сервиса и поддержки пользователей все равно нужен сисадмин со всеми вытекающими последствиями: ненадежность, криворукость и зависимость от него. И, наконец, Windows 365 не дает «цифрового суверенитета» — нельзя все мгновенно выключить в случае чего, нельзя «встать и уйти» на другие сервера, нельзя убрать айтишника и поменять его на другого. А это важно: вдруг завтра Пу окончательно включит «суверенный интернет» и все сервера MS Azure окажутся за рубежом? Или Microsoft возьмет и повысит цены в два раза из-за курсовой разницы? У «Безопасного Офиса» этих рисков нет.

И, естественно, мы сами пользуемся своим же решением и с 2019 года работаем без офиса. Все на удаленке, полностью, вся команда! Есть только небольшой шоурум в Москве, где мы просто показываем услугу «живьем». Приходите посмотреть: Холодильный переулок 3 корп. 1 стр. 2.

Павел Миловидов

(https://vc.ru/services/27…)